De belangrijkste vraag die hier naar voren komt is: Bereikt de bezoeker op mijn website het doel dat ik voor ogen heb? Als een bezoeker niet op de juiste manier en niet binnen een paar seconden op uw website kan navigeren of zien waar hij/zij naar toe wil, dan leid dit tot ergernis en verdwijnt de bezoeker en komt hoogstwaarschijnlijk nooit terug.
De kosten van een gebruiksvriendelijkheid onderzoek zijn afhankelijk van uw wensen en de omvang van de gekozen strategie. Wilt u graag een vrijblijvende analyse van uw website en de mogelijkheden en kosten van een gebruiksvriendelijkheid onderzoek voor uw website?
Uw website is gebruiksvriendelijk als deze op een juiste manier is ingericht, zodat uw bezoeker ook daadwerkelijk tot actie over gaat. Die actie kan bijvoorbeeld zijn het invullen van een formulier, downloaden van een bestand of plaatsen van een bestelling.
U heeft 300 bezoekers en 3 daarvan kopen een artikel bij u. Als uw website gebruiksvriendelijker wordt ingericht, kopen er daarna van de 300 bezoekers 6 personen iets bij u. In deze situatie heeft u al te maken met een omzetstijging van 100%.